Foire Aux Questions

Tout ce que vous devez savoir sur notre fabrication artisanale, la conservation et nos livraisons.

Clarté & Transparence

Questions Fréquentes de Notre Clientèle

Cliquez sur une question pour consulter la réponse détaillée de notre équipe.

Quelle est la durée de conservation de vos jus frais non pasteurisés ?

Puisque nos jus ne subissent aucun traitement thermique et ne contiennent aucun agent de conservation synthétique, ils doivent être impérativement conservés au réfrigérateur entre 0°C et 4°C. Nous recommandons de les consommer dans les 72 heures suivant la date de pressage indiquée sur la bouteille pour profiter pleinement de leurs arômes et vitamines.

En quoi la pression à froid hydraulique est-elle supérieure à la centrifugation ?

La centrifugeuse tourne à plusieurs milliers de tours par minute, créant un frottement thermique et incorporant une grande quantité d'oxygène qui détruit rapidement les enzymes vivantes. La presse hydraulique lente exerce une pression douce sans aucune élévation de température, ce qui permet d'extraire un jus dense, fluide et beaucoup plus riche en micronutriments.

Vos bouteilles en verre sont-elles consignées et recyclables ?

Oui ! Soucieux de notre empreinte environnementale au Québec, toutes nos bouteilles sont en verre épais réutilisable. Vous pouvez rapporter vos bouteilles rincées à notre comptoir du Quartier DIX30 à Brossard pour récupérer votre consigne ou bénéficier d'un crédit sur votre prochain jus frais.

Vos jus contiennent-ils de l'eau ajoutée ou du sucre de canne ?

Absolument aucun. Nos jus de fruits et légumes sont purs à 100%. Tout le liquide provient uniquement de l'eau végétale contenue naturellement dans les récoltes fraîches. Nous n'ajoutons ni eau, ni sucre, ni édulcorant artificiel.

Livrez-vous les commandes à Montréal et sur la Rive-Sud ?

Oui. Nous assurons la livraison de commandes individuelles (à partir d'un montant minimum de 35 $ CAD) et de commandes traiteur d'entreprise grâce à nos véhicules réfrigérés dédiés dans un rayon couvrant Brossard, Longueuil, Saint-Lambert, Boucherville et l'île de Montréal.

Les femmes enceintes peuvent-elles consommer vos jus crus ?

Puisque nos jus ne sont pas pasteurisés thermiquement, nous recommandons aux personnes vulnérables, dont les femmes enceintes, les jeunes enfants ou les personnes immunodéprimées, de demander l'avis de leur médecin ou de leur sage-femme avant de consommer des jus de végétaux crus.

Comment protégez-vous mes renseignements personnels lors de la commande ?

En conformité stricte avec la Loi 25 du Québec (RLRQ c. P-39.1), vos données de facturation et de livraison sont chiffrées et conservées sous la surveillance de notre Responsable de la protection des renseignements personnels, Camille Roy Dt.P. Vos données ne sont jamais cédées à des tiers.

Quelle est votre politique d'annulation ou de remboursement selon la LPC ?

Conformément à la Loi sur la protection du consommateur du Québec (LPC), les produits alimentaires frais périssables préparés sur mesure ne peuvent être retournés une fois livrés en raison des exigences d'hygiène du MAPAQ. En cas de défaut de livraison ou d'avarie constatée à la réception, un remboursement complet est émis sans délai.

Vous Avez une Question Spécifique sur les Allergènes ?

Notre équipe et notre diététiste Camille Roy Dt.P. vous répondent avec plaisir.

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